Pour les professionnels

Supervision & Alertes

Name: Infopen
Address: 45 rue de l'étang, FRETEVAL, 41160, FR
Telephone: +33 (0)6 63 73 54 92

Ce n'est pas votre client qui devrait vous apprendre qu'un service est en panne. On surveille pour vous — et on agit avant que vous ne subissiez.

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Notre accompagnement

Proactif, pas réactif.

Ce n’est pas votre client qui devrait vous apprendre qu’un service est en panne. On surveille en continu ce qui compte pour votre activité — serveurs, réseau, sauvegardes, sites web — et on vous alerte dès qu’une anomalie est détectée, avant qu’elle ne devienne un vrai problème. Vous restez informé. Vos clients aussi, si vous le souhaitez.

Contactez-nous

Qu'est-ce qui est surveillé exactement ? ▼

Tout ce qui est critique pour votre activité : disponibilité de vos serveurs et professional, espace disque, performances réseau, validité de vos certificats SSL, bon déroulement de vos sauvegardes, état de votre site web… On définit ensemble ce qui mérite d’être surveillé selon votre situation.

Comment je suis alerté en cas de problème ? ▼

Par email à minima, avec la possibilité d’ajouter des alertes par SMS ou messagerie instantanée selon vos préférences. L’objectif : que la bonne personne soit prévenue au bon moment, sans vous noyer dans les notifications inutiles.

Est-ce que mes clients peuvent être informés eux aussi ? ▼

Oui. On peut mettre en place une page de statut accessible à vos clients — pour les tenir informés en temps réel de l’état de vos professional, et limiter les appels en cas d’incident. Un gage de transparence qui renforce la confiance.

Est-ce que je dois intervenir moi-même en cas d'alerte ? ▼

Pas forcément. Selon ce qu’on a défini ensemble, on peut être le premier à intervenir sur les alertes critiques — ou simplement vous informer pour que vous décidiez de la suite. C’est vous qui choisissez le niveau d’implication que vous souhaitez.

Six domaines couverts

Systèmes & Serveurs

Disponibilité, performances, espace disque : vos machines surveillées en continu, 24h/7j.

Réseau & Infrastructure

Connectivité, équipements réseau, VPN : votre infrastructure sous contrôle à tout moment.

Sites web & Services en ligne

Disponibilité de votre site, validité des certificats SSL — on sait avant tout le monde si ça ne répond plus.

Sauvegardes

On vérifie que vos sauvegardes se déroulent correctement — et on vous alerte si ce n'est pas le cas.

Services tiers dont vous dépendez

Messageries, outils cloud, plateformes tierces : quand c'est possible, on surveille aussi ce sur quoi vous comptez au quotidien.

Métriques & Reporting

Un tableau de bord régulier sur l'état de vos systèmes — pour avoir une vue d'ensemble dans le temps, pas seulement en cas d'incident.

NOTRE MÉTHODE

Les Alertes

Trois canaux pour ne rater aucune information critique.

Email

Inclus par défaut — une alerte claire, au bon moment, sans vous noyer.

SMS

Sur demande — pour les alertes critiques qui ne peuvent pas attendre.

Messagerie instantanée

Sur demande — intégrable à vos outils existants selon vos préférences.

POURQUOI SUPERVISER ?

Passer de la gestion de crise à la sérénité.

Chaque minute d'interruption de service a un coût — en productivité, en image, parfois en clients perdus. La supervision, c'est passer d'une gestion réactive des incidents à une approche proactive : on anticipe, on agit avant que vous ne subissiez.

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Détection des anomalies avant qu'elles deviennent des pannes

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Alertes configurées selon vos besoins — email, SMS, messagerie

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Page de statut pour informer vos propres clients en toute transparence

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Des outils open-source éprouvés, sans dépendance à un éditeur

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On met en place une supervision adaptée à votre activité et vos priorités.

Vous voulez savoir avant vos clients ?

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